IT специалист

Техническая поддержка пользователей, консультирование, решение технических проблем.
Техническая эксплуатация и ремонт парка компьютерного оборудования.
Техническая поддержка по вопросам программного обеспечения. Установка, настройка, решение проблем. Как ОС так и прикладное ПО.
Монтаж, поддержка и настройка ЛВС. Работа с коммутационным оборудованием.
Введение в эксплуатацию нового оборудования, организация новых рабочих мест. Списание старой техники.
Проведение инвентаризаций.
Подбор, закуп нового оборудования работа с отделом обеспечения.

Функции технического специалиста по ремонту:
- техническая эксплуатация, диагностика и ремонт компьютерного и сопутствующего оборудования.
- ремонт системных блоков ЭВМ
- ноутбуков
- мониторов и проч.
- Тестирование и восстановление данных с жестких дисков и флеш носителей.
Функции администратора сервисного центра:
- приемка оборудования в ремонт/выдача из ремонта
- диагностика
- работа с электронной базой данных
- оформление документов (квитанций, гарантийных талонов)
- согласование стоимости и условий ремонта
- информирование клиентов.

Техническая эксплуатация и ремонт парка терминалов, приема наличности (лотерейных), терминалов приема ставок (букмекерских), ЛВС (включая несколько комплектов серверов), сопутствующей орг. техники.
В том числе прокладка сети полный монтаж/демонтаж необходимого оборудования.

Техническая поддержка пользователей, консультирование, решение технических проблем.
Техническая эксплуатация и ремонт парка компьютерного оборудования и орг.техники больницы.
Техническая поддержка по вопросам программного обеспечения. Установка, настройка, решение проблем. Как ОС так и прикладное ПО.
Монтаж, поддержка и настройка ЛВС. Работа с коммутационным оборудованием.
Введение в эксплуатацию нового оборудования, организация новых рабочих мест. Списание старой техники.
Проведение инвентаризаций.

Диагностика компьютерной и орг.техники, после продажная подготовка для передачи оборудования конечному пользователю. Оформление гарантийных документов, актов брака.

Специалист технической поддержки 2-я линия.

Дистанционное восстановление сервисов ШПД клиентов массового сегмента (B2C).

Проверка состояния оборудования доступа с использованием систем дистанционного мониторинга.

Работа по обращениям абонентов с целью восстановления доступа к услугам: доступа в интернет, телефонии, интерактивного телевидения.

Удаленное решение проблем клиента, оказание помощи, консультирование, взаимодействие с 1 и 3 линией технической поддержки. маршрутизация, мониторинг обращений.

Дистанционная настройка оконечного оборудования.