Руководитель отдела урегулирования убытков

- Контроль сроков и качества приема документов сотрудниками отдела урегулирования убытков. (КАСКО, ОСАГО, НС, Имущество)
- Контроль сроков и качества проведения осмотров повреждённых транспортных средств сотрудниками отдела урегулирования убытков или контрагентами компании.
- Организация приема страхователей в филиале компании.
- Анализ документов по заявленному событию на предмет выявления оснований для отказа, частичного отказа или выплате страхового возмещения.
- Анализ документов по заявленному событию на предмет выявления оснований для регрессных или субрагационных требований.
- Организация взаимодействия с ниженерными подразделениями компании, с целью получения заключений о размере восстановительного ремонта , стоимости годных остатков , рыночной стоимости имущества.
- Контроль соблюдения сроков выдачи направлений на ремонт.
- Контроль соблюдения сроков по подготовке запросов в компетентные органы с целью получения документов, необходимых для принятия решения по заявленному событию.
- Проведение переговоров с потенциальными контрагентами (СТОА, НЭ,Аваркомы и т.д.) с последующей подготовкой проекта договора и согласованием его подписания с ДУУ.
- Контроль соблюдения сроков подготовки и последующего направления ответов на обращения страхователей по вопросам несогласия с размером страхового возмещения , отказа, частичного отказа.
- Подготовка отчётов о деятельности ОУУ, контроль и анализ состояния убыточности, а также выявление причин превышения нормативных показателей.

- Обеспечение, организация и контроль деятельности по проверке предоставленных со СТОА счетов и заказ-нарядов (по крупным убыткам со всех филиалов). Выявление и разрешение разногласий по ремонтным воздействиям. Проверка поступивших на оплату счетов. Обеспечение своевременных выплат по счетам со СТОА.

- Урегулирование убытков по риску «полная гибель» (по убыткам со всех филиалов). Выставление заявок на аукцион битых авто , отправка заявок в НЭ на формирование отчетов о стоимости годных остатков. Постановка транспортных средств на баланс, формирование необходимой документации (абандоны, акты приема-передачи).

- Урегулирование убытков по риску «угон» (со всех филиалов). Проверка состава выплатного дела. Согласование выплат с соответствующими подразделениями. Представление убытков на выплатном комитете. Составление абандонов для подписания с клиентами. Организация осмотров ТС, найденных после угона. Организация проведения оценки рыночной стоимости ТС, найденных после угона и постановка на баланс компании.

- Организация подготовки ответов на обращения и претензии от страхователей.

- Организация и контроль деятельности сотрудников отдела.

- Обеспечение своевременного оформления и сдачу отчетной документации по подразделению.

- Контроль сроков урегулирования убытков на всех этапах урегулирования.

- Отдел по работе с крупными убытками был сформирован в рамках централизации компании. В связи с необходимостью запуска нового отдела , при моем непосредственном участии был разработан и успешно внедрен ряд процессов и документаций, необходимых для функционирования нового подразделения, централизованного в г. Санкт-Петербурге.

- Обеспечение, организация и контроль деятельности по проверке предоставленных СТО счетов и заказ-нарядов на соответствие согласованным ремонтным воздействиям на основе РД завода-изготовителя и прикладных программ по каждой марке автомобиля в зависимости от классификатора (VIN), своевременному выявлению и разрешению разногласий по ремонтным воздействиям.
- Контроль отсутствия дебиторской задолженности
- Проведение и участие в переговорах с партнерами в рамках взаимодействия внутреннего проекта.
- Организация и контроль деятельности сотрудников группы расчета заказ-нарядов
-Обеспечение своевременного оформления и сдачу отчетной документации по подчиненному подразделению
- Принятие участия в планировании бюджета , связанного со всеми расходами подразделения
- Принятие участия в проектах по оптимизации бизнес-процессов
- Осуществление постановки задач и оценок деятельности подчиненных работников
- В 2014 году в компании "Ренессанс" участвовал в разработке и внедрении проекта на базе программного продукта audaweb. Данный проект подразумевает под собой полный цикл урегулирования убытков между страховой компанией и автосервисами в рамках единой платформы audaweb. Проект был успешно реализован и оптимизирован под существующие бизнес-процессы в компании. Впоследствии, для дальнейшего развития проекта мною была сформирована группа инженеров, разработаны регламенты и алгоритмы. На данный момент проект в компании успешно функционирует и развивается.
-За время работы в компании находился на должности руководителя группы инженеров, которые отрабатывают убытки КАСКО. Затем переведён на должность руководителя группы инженеров по убыткам ОСАГО

-осмотр поврежденных транспортных средств по КАСКО и ОСАГО;
-составление актов осмотра по КАСКО и ОСАГО;
-принятие решения о выдаче направления на ремонт;
-консультация клиентов по вопросам ремонта ТС на СТО;
-предстраховой осмотр транспортных средств;
-введение данных в информационную систему;

Осмотр поврежденных транспортных средств(каско,осаго) ,составление акта осмотра с выездом по городу и Л.О.. Оценка восстановительного ремонта ТС (составление калькуляций), сбор первичного пакета документов по страховому случаю.

Согласование заказ-нарядов с СТО,оценка восстановительного ремонта транспортных средств (составление калькуляций) ,проверка отчетов о стоимости восстановительного ремонта ТС независимых экспертных организаций, предстраховой осмотр ТС, составление предстраховых актов осмотра, осмотр поврежденных ТС.

Ремонт и обслуживание транспортных средств.

Сборка автомобиля на основных стадиях производства (двигатель,подвеска и пр.)