Cпециалист технической поддержки

65 000 руб.

Занятость:

Полная занятость
График работы:

Полный день

Опыт работы

Январь 2019 —
ноябрь 2020

1 год 10 месяцев

РОЛЬФ, группа компаний

Специалист технической поддержки

Приём и обработка входящих обращения пользователей (почта,телефон)

Поддержка бизнес-приложений(20 систем)

Предоставление доступа для сотрудников компании в бизнес-приложения.

Диагностировать и устранять обращения пользователей удаленно.

Эскалация обращений в смежные подразделения и контроль сроков выполнения заявок.

Заведение инцидентов.

Работа с заявками в треккер -системах

Обо мне

Могу работать с большим объемом информации в высоком темпе в режиме мультизадачности.

Хорошо работаю в коллективе

На данный момент занимаюсь изучением языков разметки , таких как : html5, css3
Есть опыт сборок ПК с нуля
Планирую изучить python и js

Опыт работы в AD и опыт поддержки 1с Документооборот , Контур Диадок.

Рассмотрю варианты стажировки на должность " тестировщик " т.к. имею большой интерес и желание развиваться в тестировании как профессионал

Образование высшее

2018

Дагестанский государственный институт народного хозяйства, Махачкала

Информационные технологии и управление, Маркетинг

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство:

Нет
Разрешение на работу:

Нет
Желательное время в пути до работы:

Не имеет значения